在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展與知識產(chǎn)權(quán)強(qiáng)國建設(shè)的時代背景下，商標(biāo)代理行業(yè)作為連接創(chuàng)新主體與市場保護(hù)的關(guān)鍵橋梁，其健康發(fā)展至關(guān)重要。市稅務(wù)局立足行業(yè)發(fā)展新需求，聚焦商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員的急難愁盼問題，以“不斷升級稅務(wù)服務(wù)，著力為納稅人解難題”為核心導(dǎo)向，推出一系列精準(zhǔn)、高效、貼心的服務(wù)舉措，為行業(yè)規(guī)范發(fā)展注入“稅動力”。
一、精準(zhǔn)聚焦，靶向破解行業(yè)特有涉稅難題
商標(biāo)代理行業(yè)兼具現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與知識產(chǎn)權(quán)密集型產(chǎn)業(yè)的雙重特點(diǎn)，在業(yè)務(wù)模式、成本構(gòu)成、收入確認(rèn)等方面存在一定的特殊性，容易產(chǎn)生涉稅理解的盲區(qū)與操作難點(diǎn)。市稅務(wù)局主動作為，深入行業(yè)協(xié)會及代表性企業(yè)開展專題調(diào)研，系統(tǒng)梳理出代理費(fèi)收入確認(rèn)時點(diǎn)、跨境服務(wù)稅務(wù)處理、成本費(fèi)用合規(guī)抵扣、稅收優(yōu)惠政策適用等共性疑難問題。針對這些“堵點(diǎn)”，組織業(yè)務(wù)骨干編寫《商標(biāo)代理行業(yè)稅務(wù)指引與風(fēng)險提示手冊》，通過政策解讀、案例剖析、流程圖解等形式，為從業(yè)人員提供清晰、實(shí)用的操作指南，變“普遍宣講”為“精準(zhǔn)滴灌”，有效提升了行業(yè)的整體稅法遵從度與風(fēng)險防控能力。
二、數(shù)字賦能，打造全流程智慧辦稅新體驗(yàn)
為切實(shí)減輕商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)辦稅負(fù)擔(dān)，市稅務(wù)局大力深化“智慧稅務(wù)”建設(shè)，拓展“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)范圍。
- 線上專區(qū)，一站辦理：在電子稅務(wù)局開設(shè)“知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)特色服務(wù)專區(qū)”，集成發(fā)票申領(lǐng)、稅費(fèi)申報、證明開具、政策查詢等高頻事項(xiàng)，支持商標(biāo)代理合同備案信息與稅務(wù)數(shù)據(jù)的智能關(guān)聯(lián)，簡化流程。
- 智能咨詢，即時響應(yīng)：升級12366智能咨詢知識庫，納入大量商標(biāo)代理行業(yè)涉稅問答場景，并配備“稅小慧”智能客服提供7x24小時在線答疑。對于復(fù)雜問題，一鍵轉(zhuǎn)接“專家坐席”或啟動“遠(yuǎn)程幫辦”，實(shí)現(xiàn)“辦問協(xié)同”。
- 數(shù)據(jù)預(yù)填，精準(zhǔn)推送：利用稅收大數(shù)據(jù)，為符合條件的商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)提供企業(yè)所得稅研發(fā)費(fèi)用加計扣除、增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額等數(shù)據(jù)的預(yù)填服務(wù)。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營情況，主動甄別并精準(zhǔn)推送適用的稅費(fèi)支持政策，變“人找政策”為“政策找人”，確保紅利直達(dá)快享。
三、協(xié)同共治，構(gòu)建稅費(fèi)服務(wù)保障新格局
市稅務(wù)局積極加強(qiáng)與市場監(jiān)督管理部門、知識產(chǎn)權(quán)主管部門、行業(yè)協(xié)會的協(xié)作，構(gòu)建跨部門信息共享與聯(lián)動機(jī)制。
- 信息互通：在符合法律法規(guī)的前提下，探索稅務(wù)登記信息與商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)備案信息的雙向校驗(yàn)，提升管理效率，降低市場主體制度性交易成本。
- 聯(lián)合培訓(xùn)：與市商標(biāo)協(xié)會等組織定期聯(lián)合舉辦線上線下專題培訓(xùn)、稅企座談會，共同解讀行業(yè)政策，回應(yīng)企業(yè)關(guān)切，形成服務(wù)合力。
- 信用激勵：將商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的納稅信用評價結(jié)果納入行業(yè)信用體系建設(shè)參考范疇，對高信用等級企業(yè)提供更便捷的發(fā)票服務(wù)、綠色通道等激勵措施，促進(jìn)企業(yè)珍惜信用、規(guī)范經(jīng)營。
四、訴求直達(dá)，建立健全常態(tài)化解難機(jī)制
為暢通稅企溝通渠道，市稅務(wù)局建立了針對商標(biāo)代理行業(yè)的常態(tài)化訴求響應(yīng)機(jī)制。
- 設(shè)立直聯(lián)點(diǎn)：在部分重點(diǎn)知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)集聚區(qū)設(shè)立“稅務(wù)服務(wù)直聯(lián)點(diǎn)”，派駐專員定期駐點(diǎn)，收集問題、現(xiàn)場辦公。
- 快速響應(yīng)團(tuán)隊(duì)：組建由稅政、征管、納服等多部門骨干組成的“商標(biāo)代理涉稅服務(wù)快速響應(yīng)團(tuán)隊(duì)”，對機(jī)構(gòu)反映的復(fù)雜、緊急涉稅訴求，實(shí)行專班跟進(jìn)、限時辦結(jié)。
- 定期回訪評估：對已解決的涉稅難題進(jìn)行跟蹤回訪，評估服務(wù)效果，并以此為依據(jù)持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程與政策落實(shí)。
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服務(wù)升級永無止境，排憂解難初心不改。市稅務(wù)局通過一系列有溫度、有精度、有力度的服務(wù)舉措，不僅有效化解了商標(biāo)代理行業(yè)的涉稅痛點(diǎn)、難點(diǎn)，更營造了更加穩(wěn)定、公平、透明的稅收營商環(huán)境。市稅務(wù)局將繼續(xù)以納稅人繳費(fèi)人需求為中心，深化稅收征管改革，拓展智慧稅務(wù)應(yīng)用，為包括商標(biāo)代理行業(yè)在內(nèi)的各類市場主體提供更加優(yōu)質(zhì)高效的稅費(fèi)服務(wù)，助力經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
